Platforma edukacyjna od podszewki – case study

Jednym z ciekawszych projektów, które miałem przyjemność prowadzić na przełomie 2020/21 było zaprojektowanie, wykonanie i uruchomienie Platformy Edukacyjnej Telestudent. Oczywiście biorąc pod uwagę skalę wdrożenia jest on nadal udoskonalany i konserwowany.

Platforma jest usługą własną firmy Telestudent Sp. z o.o., która stanowi znaczną część działalności operacyjnej Spółki. Pozwala na działalność w bardzo szeroko rozumianej edukacji zdalnej. Dzięki zaawansowanej funkcjonalności, którą przygotowaliśmy pozyskujemy do współpracy Partnerów biznesowych i obsługujemy Klientów korzystających z różnych form nauki. Oprogramowanie zapewnia nam możliwość świadczenia usług na najwyższym poziomie technicznym, organizacyjnym i co bardzo ważne współpracuje z pozostałymi systemami przedsiębiorstwa – np. finansowo-księgowym. W planie mamy także pełną integrację z systemem wspomagającym zarządzanie (patrz: Plany na przyszłość).

Jakie były cele powstania Platformy

Badając rynek kursów i szkoleń online zebraliśmy problemy z jakimi mierzą się twórcy. Większość z nich to osoby, które samodzielnie nie potrafią zbudować sobie nawet najprostszego systemu e-learningowego.  Drugim problemem z jakim się mierzą to promocja ich twórczości. Nawet jeżeli posiadają wiedzę „co” nie bardzo wiedzą „jak”.

Projektując Platformę Edukacyjną Telestudent (https://telestudent.pl/) staraliśmy się wyjść na przeciw wszelkim rozpoznanym elementom procesu świadczenia nauki na odległość. Postanowiliśmy stworzyć narzędzie (najlepiej bezpłatne), które umożliwi nawet początkującym twórcom / edukatorom szybkie świadczenie swoich usług w możliwie najprostszy sposób. Przygotowaliśmy listę narzędzi, które są niezbędne i zbadaliśmy możliwość połączenia ich w jedną całość.

Jako zasadę krytyczną uznaliśmy aby wszystkie Panele (funkcjonalności) dostępne były w jednym miejscu przy pomocy jednego zestawu login/hasło.

Kolejnym ważnym założeniem było przygotowanie systemu tak by każdy współpracujący z nami trener / firma szkoleniowa / Uczelnia mogli  „podpiąć” własną domenę internetową i przedstawiać na niej swoją ofertę. Dla wielu osób było to bardzo istotne ze względu na budowanie marki osobistej i własne działania promocyjne.

Efektem Platformy miał być także marketplace, czyli miejsce (katalog produktów) skupiający oferty wszystkich sklepów internetowych Partnerów w jednym miejscu. Z punktu widzenia Klienta miała być zagwarantowana możliwość zakupu produktów różnych twórców w jednym koszyku (jedna płatność) co w konsekwencji dało możliwość korzystania z nich z poziomu jednego Panelu.

Ważnym założeniem było także wsparcie w zakresie marketingu: obsługi lejków sprzedażowych, tworzeniu landing page’y, promocji w social media itp.

Wszystkie zasadnicze cele zostały zebrane, wybrano najlepsze aplikacje, które je wspierały i sprawdzono możliwości integracyjne. Następnie przygotowaliśmy projekt, rozpisaliśmy go w czasie i znaleźliśmy podwykonawców do poszczególnych prac.

Co wchodzi w skład Platformy Edukacyjnej Telestudent

Po gruntownej analizie dostępnego oprogramowania zdecydowaliśmy się oprzeć całą Platformę o CMS Joomla. Bogadztwo dostępnych modułów, aplikacji, dodatków i doskonała dokumentacja były istotnym argumentem za tym wyborem. Również wybór aplikacji pełniącej funkcję marketplace był argumentem za Joomla. Mimo, że WordPress również gwarantował nam mnogość dostępnych aplikacji i świetną dokumentację to jednak brakowało nam tam aplikacji do budowy marketplace oraz LMS na tak wysokim poziomie jak potrzebowaliśmy.

Platforma składa się z kilkunastu połączonych ze sobą elementów (aplikacji, modułów). Najważniejsze z nich to:

Marketplace

Każdy Partner ma własny sklep internetowy a Klient do jednego koszyka może dodać produkty różnych dostawców. Zastosowaliśmy profesjonalne, licencyjne oprogramowanie Sellacious giganta na rynku dostawców oprogramowania typu marketplace mającego swoje siedziby w USA, Indiach i Malezji. Software bardzo dobrze współpracuje z Joomla i po udanej integracji podłaczyliśmy płatności z PayPal oraz Przelewy24. Sporym wyzwaniem było dla nas współdziałanie z pozostałymi usługami Platformy takimi jak LMS i System Mailowy. Integracja zakończyła się jednak sukcesem i każda sprzedaż wygenerowana w systemie powoduje odpowiednie skutki w pozostałych modułach. Dodatkowo przygotowaliśmy odpowiedni interface, który integruje sprzedaż z naszym systemem księgowym, umożliwiając bezprobelmowe księgowanie nawet wielu tysięcy dokumentów miesięcznie.

LMS

Najważniejsza funkcjonalność Platformy. By zagwarantować możliwość realizacji różnych form edukacji (kursów, szkoleń, konferencji) wdrożyliśmy aż trzy różne aplikacje typu LMS (Learning Management System).

Najważniejszym i najbardziej rozpoznawalnym jest Moodle (https://moodle.org/), który większość użytkowników może znać z Uczelni na których studiowali, bo jest to narzędzie, które prawie każda Szkoła Wyższa używa. Moodle daje ogromne możliwości i można go zastosować do realizacji praktycznie każdej formy nauki na odległość od prostego kursu zawierającego kilka materiałów tekstowych czy video po taki, który składa się z wielu modułów, lekcji, quizów i kończy się wystawieniem stosownego certyfikatu. Na pewno jest to bardzo dobre narzedzie dla zaawansowanych użytkowników, którzy doskonale organizują swoją prace i potrafią wykorzystać mnogość funkcji dostarczonych przez producenta oprogramowania.

Drugim modułem, dzięki któremu Partnerzy mogą udostępniać swoją twórczośc jest SP LMS. Oprogramowanie zostało przez nas rozbudowane i dostosowane do pozostałych funkcji Platformy. Cechuje się prostotą i umożliwia stworzenie kursu o podstawowej funkcjonalności: tekst, video, podział na lekcje, proste quizy sprawdzające wiedzę oraz możliwość generowania certfikatów ukończenia.

Najmniejsze możliwości ma stworzony przez nas dodatek do Sellacious, który umożliwia tworzenie prostych produktów edukacyjnych z poziomu produktu w sklepie. Zakup (np. nagrań z Konferencji czy prostego kursu składającego się z szeregu nagrań video albo plików pdf) przydziela Klientowi dostęp (czasowy lub bezterminowy) do określonych plików. Mimo, że jest to bardzo prosta funkcjonalność to jest on obecnie najbardziej wykorzystywana wśród wszystkich naszych Partnerów.

System mailowy

Bardzo ważnym elementem Platformy jest zaawansowany system do mailingu (newsletter i cykliczny autoresponder) całkowicie zintegrowany z pozostałymi funkcjami systemu. Przeprowadziliśmy testy wielu producentów oprogramowania, które mogliśmy zastosować i wybraliśmy jNews (https://joobi.org/). Ważnym argumentem był fakt, że mogliśmy je samodzielnie zmodyfikować i rozbudować oprogramowanie o potrzebne nam funkcje. W obecnym kształcie każdy Partner może wysyłać newslettery, tworzyć autorespondery i budować własne lejki sprzedażowe.

Page Builder

Strony sprzedażowe i tzw. landing page to podstawowe narzędzia promocji wszelkiego rodzaju produktów i usług w internecie. Platforma daje możliwość tworzenia ich zarówno w domenie własnej jak i na domenach Partnerów. By zagwarantować najnowocześniejsze narzędzie do tworzenia tego typu stron wykorzysliśmy profesjonalne, licencjonowane oprogramowanie SP Page Builder (https://www.joomshaper.com/). Dodatkowo udostępniamy naszym Partnerom zestaw kilkudziesięciu gotowych szablonów, które można dowolnie modyfikować, co znakomicie ułatwia pracę przy tworzeniu nowej strony. Wiecej na temat stron sprzedażowych znajdziesz w artykule: https://telestudent.pl/jak-stworzyc-skuteczna-strone-sprzedazowa.

CMS

Jak wspomniałem powyżej, jako system zarządzania treścią i swoiste jądro całego systemu wybraliśmy CMS Joomla. By zagwarantować pełną i bezproblemową obsługę kont (zarówno Partnerów jak i Klientów) wzbogaciliśmy CMS o funkcjonalność portalu społecznościowego, używając Community Builder (https://www.joomlapolis.com/). System pozwala użytkownikom (Partnerom) tworzyć własne blogi oraz treści dla całej społeczności Platformy. Wysoka jakość kodu i jego częste aktualizacje gwarantują nam duże bezpieczeństwo, ochronę przed atakami hacker’ów i spamem. Środowisko pozwala nam także na dalszą integracje kolejnych funkcjonalności z bogatych bibliotek oprogramowania tworzonego dla Joomla.

Dzięki zastosowaniu profesjonalnych, dobrze znanych i udokumentowanych modułów oraz naszej pracy programistycznej i wdrożeniowej:
Wszystko ze sobą idealnie współpracuje, klienci używają jeden login do wszystkich dostępnych usług!

Plany na przyszłość

Edukacja to nie tylko kursy, szkolenia i konferencje. Telestudent to również zdalne praktyki studenckie. Zarząd firmy podjął decyzję o zaplanowaniu i zaprojektowaniu Systemu Zarządzania Studenckimi Praktykami Zdalnymi (SZSPZ). Ma to być moduł, który ułatwi współpracę pomiędzy opiekunami praktyk ze strony Uczelni, studentami i opiekunami praktyk ze strony przedsiębiorstwa. Ponieważ wymaga on zainwestowania dużych środków pieniężnych na prace programistyczne, zdecydowano o sfinansowaniu go z zewnętrznych źródeł. Postanowiono skorzystać z funduszy udostępnianych przez PARP (https://www.parp.gov.pl/) i przystąpić do konkursu w ramach działania: „6.2 Wsparcie MŚP w obszarze cyfryzacji – Bony na cyfryzację„.

Podsumowanie

Jak widzisz nasz model pracy nad projektami IT gwarantuje Ci, że wykonamy go wg założeń, najlepszej wiedzy o dostępnych możliwościach, w oparciu o zakładany budżet i przede wszystkim tak by spełniał oczekiwania wszystkich interesariuszy. Przykład Platformy pokazuje, że projekt może być rozwijany w czasie, korygowany, dostosowywany do zmienności potrzeb zleceniodawcy i jego odbiorców.

Powierzając mi nadzór nad projektem i / albo jego wykonanie możesz mieć pewność, że zostanie on zrealizowany do końca i spełni Twoje oczekiwania. Na każdym etapie (od projektu po serwis) masz wpływ na to co jest produktem i jak on wygląda. Twój sukces jest moim sukcesem.

Skontaktuj się ze mną!